Hogyan tudjuk növelni a vendégek elégedettségét? 

Kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy az vendégek már érkezéskor kellemes élményben részesüljenek. Az apró ajándékkal való kedveskedés remek módja annak, hogy pozitív benyomást keltsünk és emlékezetessé tegyük számukra az ott tartózkodást. Az ajándékoknak nem kell drágáknak lenniük, de érdemes figyelmet szentelni a részletekre és az egyediségre.

Lássunk néhány ötletet:

1.   Üdvözlőüzenet és helyi információk: egy üdvözlőlevél vagy -kártya, amely tartalmazza a helyi látnivalók, éttermek és tevékenységek ajánlásait mindig jó választás és figyelmességet sugall

2.   Üdvözlőkosár: a szobában elhelyezve igazán pozitív élményt ad, elegendő például gyümölcs, kekszek vagy helyi csemegék válogatása

3.   Víz és harapnivalók: különösen hosszú utazás után érkezőknek felüdülést nyújt az ásványvíz és néhány egészséges harapnivaló

4.   Kézműves szappan vagy testápoló: minőségi fürdőszobai termékek, amelyek kényeztető érzést keltenek

5.   Turisztikai útmutató vagy térkép: egy helyi turisztikai útmutató vagy térkép, hogy a vendégek könnyebben eligazodjanak a számukra ismeretlen városban

6.   Masszázs vagy wellness kuponnal: egy kupon vagy kedvezmény egy helyi masszázsközpont vagy wellness szolgáltatások igénybevételére különleges figyelmesség

7.   Ajándékutalvány helyi étterembe: ajándékutalvány olyan helyi étterembe, ahol a vendégek élvezhetik a helyi ízeket

8.   Édességek vagy csokoládé: helyi édességek vagy prémium csokoládék, apró dolog, de nagyon pozitív élmény tud nyújtani

Az ajándék kiválasztásakor fontos figyelembe venni, hogy kinek szánjuk – az érkező vendégekről tudnunk kell annyi információt, hogy biztosan kedves legyen az annak szánt üdvözlő ajándék.

Az egyedi és személyes ajándékok mindig pozitív benyomást keltenek, és hozzájárulnak a vendégelégedettséghez.

Természetesen ebben is segítünk, hogy az apartmanba érkezők biztosan a legkellemesebb benyomással kezdjék meg pihenésüket!